B2B-Portal: Ihre Geschäftskunden bestellen selbst — gut

Shopify kann in einfachen Fällen nützlich sein. Ein maßgeschneidertes Portal ist erforderlich, wenn die Geschäftsregeln, Integrationen und der Katalog pro Kunde über das vernünftige Maß hinausgehen.

Wenig, wenn die UX klar ist. Ein zweiseitiges PDF und Unterstützung bei den ersten Bestellungen sind in der Regel ausreichend.

Ja. Eingehende Bestellungen, Aktualisierung des Lagerbestands und ausgehende Dokumente über API oder Synchronisation.

MVP mit Katalog und Bestellungen: 8–12 Wochen je nach Integrationen.

Ja, mit Rollen: Käufer, Genehmiger, nur Rechnungen einsehen usw.

Wenn Sie einen konkreten Prozess benennen können, der jede Woche schmerzt, ein interner Verantwortlicher bereit ist zu validieren und die Kosten des Status quo höher sind als 5.000–10.000 € jährlich in Zeit oder Fehlern, lohnt sich ein Diagnosengespräch. Andernfalls reicht es manchmal aus, die Daten zu ordnen und das, was Sie bereits haben, besser zu nutzen.

Zuverlässiger Lagerbestand, einfache Wiederholung von Bestellungen und schnellere Reaktionszeiten als am Telefon. Einige Kunden migrieren selbst, wenn sie sehen, dass es schneller ist.

In jedem Meilenstein: Code in Ihrem Repository, Staging-Umgebung zum Testen, Dokumentation für Bereitstellung und Nutzung sowie Abnahmebedingungen, die vor der Produktionsfreigabe unterzeichnet werden. Wir liefern nicht nur eine ZIP-Datei oder ein 80-seitiges PDF, das niemand liest. Das Ergebnis muss von jemandem nutzbar sein, der nicht der Entwickler ist.

Beides. Wenn Sie eine technische Person haben, integrieren wir uns in Ihren Workflow (Git, Tickets, Überprüfungen). Wenn nicht, übernehmen wir den gesamten Betrieb, lassen aber Dokumentation da, damit Sie keine Geiseln sind. Wir empfehlen mindestens einen Ansprechpartner aus dem Geschäft, der jeden Sprint validiert.

Ein maßgeschneidertes System sollte mit Ihnen wachsen. Deshalb vermeiden wir Abkürzungen, die eine Änderung der Regeln verhindern: lesbarer Code, Dokumentation und Phasen der Verbesserung. Kleine Änderungen gehen in die Wartung; Änderungen des Modells werden als neue Phase mit klarem Einfluss budgetiert.

Rollen, die seit dem MVP definiert sind: wer sieht, wer bearbeitet, wer genehmigt. Authentifizierung mit E-Mail/Passwort oder SSO, wenn Sie es bereits verwenden. Sensible Daten werden während der Übertragung verschlüsselt, automatische Backups und Protokolle kritischer Aktionen. Das ist keine Paranoia: Es dient dazu, zu verhindern, dass ein Praktikant versehentlich die gesamte Kundendatenbank exportiert.

Ja, praktische Sitzung von 1–2 Stunden über den gelieferten Workflow, plus kurze Dokumentation mit Screenshots. Wir bevorzugen Schulungen über das reale MVP, nicht über 50 Funktionen, die in Phase 2 kommen werden. Wenn in den ersten Wochen Unterstützung benötigt wird, wird dies als Unterstützung nach dem Start vereinbart.

Eine Nachricht mit dem Prozess, der am meisten schmerzt, wer darunter leidet und welche Werkzeuge Sie heute verwenden (auch wenn es Excel ist). Innerhalb von 48–72 Stunden antworten wir mit einer Empfehlung für den ersten Meilenstein, der Reihenfolge der Phasen und einer orientierenden Schätzung — ohne Verpflichtung zu einem geschlossenen Projekt, wenn es nicht passt.