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Marketing digital avec données : mesurer l'utile sans blabla
La plupart des entreprises n'ont pas besoin de 200 métriques. Elles ont besoin de 10 nombres qui sont compris et changent les décisions : entonnoir, conversions, coût, rentabilité et signaux de qualité. Si ça ne sert pas à décider, c'est inutile.
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Commencez par l'entonnoir
Avant de regarder les "likes", définissez l'entonnoir : visites → lead → opportunité → vente. Si votre entreprise est récurrente, ajoutez la rétention. Si vous ne savez pas où les gens sont perdus, vous ne pouvez pas améliorer.
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Événements (les quelques-uns qui comptent)
Bien mesurer, c'est choisir des événements clairs : envoi de formulaire, clic WhatsApp, téléchargement, checkout, inscription, abonnement, etc. Si les événements ne sont pas bien définis, le tableau de bord sera du blabla avec des nombres "jolis".
Minimum viable de mesure
- 3–7 événements clés
- Source de trafic et campagne
- Conversion par étape
- Coût (s'il y a des pubs)
- Cohortes simples (s'il y a récurrence)
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CAC/LTV : seulement quand applicable
CAC et LTV sont utiles si vous avez des données et de la récurrence. Sinon, il vaut mieux mesurer la marge par canal, la conversion et la vitesse du cycle. Ce qui compte, c'est prendre des décisions, pas répéter des termes.
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Tableau de bord marketing qui est utilisé
Un tableau de bord marketing utile a une lecture hebdomadaire : ce qui s'est amélioré, ce qui s'est détérioré, et quoi faire. S'il n'y a pas d'action, il n'y a pas de tableau de bord.
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Outils et stack typique
Google Analytics / Plausible pour le web, Mixpanel / Amplitude pour les événements, outils de pubs (Google Ads, Meta) pour les coûts, bases de données pour unifier. Le stack dépend du cas, mais la base est généralement : analytics + événements + coûts + unification.
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Maintenance : la réalité des données marketing
Les sources changent, les événements seront renommés, de nouveaux canaux apparaîtront et les données devront être réconciliées. Un tableau de bord marketing sérieux inclut des validations, une réconciliation entre sources et un plan de maintenance raisonnable.
Si vous me dites vos canaux, je vous dis quoi mesurer en premier
En 48h : événements, entonnoir et un tableau de bord minimum viable pour décider sans se perdre dans les métriques.
AUX PROBLÈMES,DES SOLUTIONS.
Sans réunions interminables. Sans perdre de temps. Sans blabla.
Vous me racontez le problème et nous le résolvons. Direct, clair et fonctionnel.