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Dashboards para pymes: KPIs, datos fiables y decisiones rápidas
Un dashboard no es un "panel bonito". Es una herramienta de decisión. Si no cambia decisiones, es decoración. Esta guía está pensada para pymes, autónomos y equipos pequeños que quieren orden y control sin montar un proyecto eterno.
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Empieza por el negocio, no por la herramienta
Lo primero no es "Power BI o Metabase". Lo primero es decidir qué preguntas debe responder el panel. Ejemplos: ¿Qué canal deja margen? ¿Qué producto rota? ¿Qué cliente es rentable? ¿Dónde se nos va el tiempo? Si no hay preguntas, no hay KPIs.
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Define KPIs con precisión
KPI mal definido = discusiones infinitas. Define cada KPI como si fuera un contrato: nombre, fórmula, frecuencia, fuente y "quién lo usa". Ejemplo: "venta" ¿incluye devoluciones? ¿incluye IVA? ¿se cuenta cuando se cobra o cuando se factura?
Checklist de KPI (mínimo viable)
- Definición y fórmula
- Fuente (ERP/CRM/ecommerce/Excel/API)
- Frecuencia (diario/semanal/tiempo real)
- Segmentos (canal, producto, zona, comercial)
- Acción asociada ("si baja X, hago Y")
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Calidad de datos: el punto donde fallan casi todos
Si el dato está roto, el dashboard solo maquilla. Normalizar, deduplicar y validar es lo que da confianza. Esto incluye reglas simples: formatos de fechas, nombres consistentes, claves únicas, estados válidos y reconciliación entre sistemas.
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Jerarquía visual: el panel debe leerse en 10 segundos
Un panel útil tiene jerarquía: arriba lo que importa, luego explicación, luego detalle. No es "más gráficos". Es menos ruido y más lectura. Idealmente: 3–6 KPIs clave + tendencias + desglose y drill-down.
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Alertas y reporting: el dashboard no puede depender de "ir a mirarlo"
Muchas pymes mejoran más con alertas que con un panel enorme. Ejemplos: caída de conversión, stock crítico, picos de devoluciones, gastos fuera de rango. Menos "revisar", más actuar.
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Mantenimiento: la realidad de los datos
Fuentes cambian, campos se renombrarán, usuarios crearán "nuevas categorías" y aparecerán excepciones. Un dashboard serio incluye mínima observabilidad: logs, validaciones y un plan de mantenimiento razonable si el negocio lo requiere.
Si me das contexto, en 48h te digo qué dashboard construir primero
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